客户的要求就是我们的努力方向，没有最好只有更好，江苏海阳紧紧依靠严格、健全的管理体系和认真到位的细节管控，保证每一单玻纤增强尼龙产品都能满足客户的要求。
一、关于订单
一般来说，江苏海阳接到的每张订单，销售人员都尽可能了解客户的性能要求、外观色泽、材料类别（尼龙增强、增韧比例等）、价格、等级要求（阻燃）、用途及使用环境，以及客户大致的注塑生产工艺、后期处理方法等等，条件允许，尽可能让客户提供样品或制件样式，越详细越好。
二、关于试样
江苏海阳可以为各个层次、不同类别的用户提供订制化服务，通用的玻纤增强尼龙如用量较大的30%加纤HYPA6G30NC125等品种保持一定的库存，订制品种技术中心会根据客户详细的要求信息，优选公司自产的纯料切片、有检测报告的大厂正牌辅料助剂生产试样，送公司检测中心、销售部门检测合格后密封送样。
三、关于封样
试样合格后，技术中心和质监处及销售部门将对玻纤增强尼龙样品的粒子、检测样条、色板、原辅料等采用铝泊抽真空密封，销定样品的配方和生产工艺，送客户检测合格后下达批量生产计划。
四、关于原、辅料
江苏海阳海阳牌玻纤增尼龙选用的纯料切片均为公司自产优质产品，年产能35万吨，相对粘度从1.8到3.4，根据客户性能要求确定，玻纤为巨石长/短玻纤优等品，助剂均采用大厂出具环保和质量报告的正牌产品，没有特殊要求，不采用一粒再生料、回料或落地被污染的废料。
玻纤含量检测
五、关于过程控制
江苏海阳玻纤增强尼龙改性生产设备为南京科倍隆生产线，每批订单均根据客户的性能要求锁定配方、温度、压力、转速等工艺，没有工程师签字确认，任何人无仅更改。公司有长期稳定的一线操作技师队伍以及严格的在线检测要求。每10分钟记录一次工艺数据，每半小时检测一次玻纤含量和产品色彩（有色）。
